Nell’ultimo articolo abbiamo trattato delle diverse spese legate al Web Marketing.

Concludiamo la correlata di interventi con alcune note relative ai metodi di fissazione del budget e alla stima dei ricavi economici.

Le metodologie più diffuse per la determinazione di un budget sono le seguenti:

q  ammontare stabilito come percentuale del fatturato realizzato: si tratta di un approccio incompleto ed euristico, ma che potrebbe rivelarsi veloce e operativo;

q  aggiornamento del budget del precedente esercizio: Il metodo fondato sullo “storico” è ovviamente praticabile soltanto se l’azienda non è nuova sul mercato on line; a causa della rapida evoluzione cui va soggetta Internet, tuttavia, questo approccio potrebbe risultare fuorviante, finendo con il determinare errori anche macroscopici per eccesso o difetto;

q  ammontare calcolato come percentuale sulle vendite aggiuntive generate dal sito: deriva dai due metodi precedenti, in quanto è praticabile solo qualora esista uno “storico»

q  determinazione in base al comportamento della concorrenza: questo metodo presuppone che il punto di partenza nella decisione in merito alle risorse da investire sul Web sia funzione della media del settore o, comunque, equivalga a quanto determinato precedentemente dai competitor di riferimento; si può fare riferimento agli importi spesi dalla concorrenza, ovvero replicare il rapporto fra quota di mercato e investimenti.

q  riallocazione del budget: significa che fondi precedentemente destinati altrove dal piano di marketing generale dell’azienda vengono ora destinati a Internet; in questi casi, è bene assicurarsi che le risorse ottenute siano state sottratte ad aree operative che si siano effettivamente dimostrate poco produttive in passato; in caso contrario, le aspettative sui risultati del sito Web rischiano di essere eccessive e di incidere negativamente sul destino del budget successivi.

q  Metodo del disponibile: significa spendere per Internet esattamente quello che si è in grado di spendere: malgrado la rozzezza dell’approccio si tratta del sistema più diffuso.

Dai metodi proposti si evince che, così come accade per il marketing tradizionale, nessuno è in grado di fornire una risposta adeguata; spesso, infatti, la determinazione del budget finisce per rispondere a più criteri, il più delle volte  soggettivi, risultando una combinazione delle suddette metodologie.

La stima dei ricavi e del conto economico

E’ anche importante poter stimare i ricavi sulla scorta dei passaggi sul web e del sistema di E-Commerce. Nei modelli di business più diffusi (Sales Models) ma comunque in generale, l’elemento fondamentale da monitorare è evidentemente il traffico Web.

Gli indicatori di traffico Web più comuni sono:

Occorrerà tradurre il traffico in potenziali vendite online in base alla percentuale stimata di acquisto, ai prezzi medi, alle statistiche di mercato esistenti, a casi analoghi, e al proprio intuito. Segue ora una descrizione di esempi con dati fittizi..

Budget previsto:
 primo anno = 25.000 euro
secondo anno = 20.000 euro
Totale investimento = 45.000 euro

1 Costi e investimenti primo anno 

1        Progettazione e realizzazione sito web E-Commerce: 15.000 euro

1        Noleggio spazio web e dominio: 2.000 euro

1        Pubblicità e campagne banner: 6.500 euro

1        Attività di formazione: 1.500 euro

Costi e investimenti secondo anno 

1        Gestione e manutenzione sito web E-Commerce: 7.500 euro

1        Noleggio spazio web e dominio: 2.500 euro

1        Pubblicità e campagne banner: 8.000 euro

1        Attività di formazione: 2.000 euro

:  Visitatori al giorno: 100

:  Percentuale ordini: 10%

:  Links da altri siti (collegamenti): 50

:  Visitatori al mese da altri siti: 150/mese

:  Ordini al mese da altri siti: 2% di 150 visite: 3

:  Valore ordine medio: euro 500

Ricavi mensili dalle vendite: n. ordini globali (303) * euro 500 = circa 150.000 euro